მხარდაჭერა
დახმარება, საჩივარი, ან ანგარიშის წაშლა.
ბოლო განახლება:
როგორ დაგვიკავშირდეთ
დაწერეთ და გიპასუხებთ. სამუშაო საათებში ჩვეულებრივ იმავე დღეს, შაბათ-კვირას კი შეიძლება ორშაბათამდე გადაიწიოს.
რა მიგვწეროთ
რაც უფრო მეტს გვეტყვით, მით უფრო ნაკლები კითხვა დაგვრჩება და მით სწრაფად მოგვარდება.
- თქვენი მანქანის მარკა, მოდელი და წელი. VIN კოდი კიდევ უკეთესია.
- რომელ ნაწილზეა საუბარი. თუ საიტიდან ნახეთ, გამოგვიგზავნეთ ბმული ან პოზიციის ნომერი.
- თუ შეკვეთა უკვე გაქვთ, შეკვეთის ნომერი.
არასწორი ნაწილი მოგივიდათ
შეგვატყობინეთ სანამ დაამონტაჟებთ. თუ ჩვენი შეცდომაა, ვცვლით ან თანხას ვაბრუნებთ და ეს თქვენთვის უფასოა.
დამონტაჟებული ნაწილის დაბრუნება ბევრად რთულია, ამიტომ ეჭვის შემთხვევაში ჯერ დაგვირეკეთ.
ანგარიშის წაშლა
ანგარიშის წაშლა ორი გზით შეგიძლიათ.
- აპლიკაციაში: პარამეტრები, შემდეგ ანგარიშის წაშლა. დადასტურებისთვის ხელახლა შესვლა მოგიწევთ.
- წერილობით: მოგვწერეთ იმ ელფოსტიდან, რომლითაც ანგარიში შექმენით, და ჩვენ წავშლით.
წაშლისას ქრება თქვენი პროფილი, შენახული ავტომობილები და ჯავშნების ისტორია.
თუ თქვენს სახელზე არ არსებობს შეკვეთა ან გადახდა, საკონტაქტო ჩანაწერიც მთლიანად იშლება. თუ არსებობს, ის ჩანაწერი რჩება, რადგან ბუღალტრული დოკუმენტის შენახვა კანონით გვევალება. დანარჩენი ამ შემთხვევაშიც იშლება.
წაშლა შეუქცევადია. ანგარიშის აღდგენა ვერ მოხერხდება.
საჩივარი
თუ რამე არასწორად წავიდა, გვითხარით პირდაპირ. თუ პასუხით კმაყოფილი არ დარჩით, მოითხოვეთ საკითხის ესკალაცია და მას სხვა თანამშრომელი განიხილავს.
ხელოსნის შესრულებულ სამუშაოსთან დაკავშირებული საჩივარი პირველ რიგში თავად ხელოსანს უნდა მიმართოთ, რადგან ისინი დამოუკიდებელი ბიზნესებია. თუ ეს არ იმუშავებს, მოგვწერეთ და დაგეხმარებით.